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【匯通機(jī)電公司網(wǎng)】一只年輕的老虎繼承了父親的王位,成為了新的森林之王。特高牌螺桿空壓機(jī)、阿特拉斯空壓機(jī)、HTN制氮機(jī)、工業(yè)制氧機(jī)服務(wù)熱線: 15999559441,QQ:893529030。深圳市匯通機(jī)電設(shè)備有限公司專業(yè)銷售PSA制氮機(jī)設(shè)備、膜分離制氮機(jī)、常溫空分制氧機(jī)、氮?dú)饧兓O(shè)備、氫氮混合裝置、制氫機(jī)設(shè)備等,為各行業(yè)用戶提供氮?dú)庥脷饨鉀Q方案。
年輕的森林之王心想,我不能像父王那樣,整天板著臉,端著國王的架子,以至臣民們都背地晨罵父王“比蛇還冷血”。而且,臣民們出于對父王的畏懼,就算他們知道父王的決策有什么不妥之處,也不敢或者不原意指出。正所謂“最危險(xiǎn)的事情,就是沒有人給你指出危險(xiǎn)”。所以,我要做一名親民的國王,與臣民們打成一片,讓他們敢于并且愿意給我指出危險(xiǎn),從而避免犯錯誤。
可是,怎樣才能做到親民呢?年輕的森林之王想了半天,也沒有想出什么親民之策,于是去請教前輩貓頭鷹。貓頭鷹回答說“走近你的臣民。”
貓頭鷹的話讓老虎有頓悟之感,于是,他開始了它的親民行動。
老虎要么隔三差五地請一些動物到它的王府里做客,要么就到一些動物家里去做客,聚會時(shí)還與動物們一起唱歌,跳舞。
一開始,動物們對老虎還有所畏懼,但時(shí)間久了,動物們就不再害怕老虎了。開始與老虎開玩笑,有時(shí)還會耍老虎一把,老虎知道被耍了也不會生氣。而老虎也自以為與臣民們相處得很融洽,并且認(rèn)為自己的親民行動成功了。
可是,老虎發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,那就是他的話越來越不管用了。有一次,他讓百靈鳥給他唱首歌,百靈鳥不耐煩地說:“不行,我今天太累了,改天再唱給你聽吧?!边€有一次,他讓孔雀給他跳支舞,孔雀說:“我今天沒心情,不想跳,等我哪一天心情好了再說吧?!?
于是,老虎又去找貓頭鷹請教,貓頭鷹回簽說:“你放棄了森林之王的威嚴(yán)?!?
貓頭鷹的話再一次讓老虎有醒醐灌頂之感。于是,老虎決定重樹森林之王的威嚴(yán),而重樹威嚴(yán)的方法就是殺一儆百。
老虎想出一個(gè)策略。他傳令森林里的各類動物首領(lǐng)到王府集合,各首領(lǐng)以為老虎又要大擺宴會,所發(fā)都興沖沖前往。可是到時(shí)了之后才發(fā)現(xiàn),大廳時(shí)竟然空蕩蕩的,有的首領(lǐng)就問:“什么聽吃的都沒有,讓我們來干什么啊”。
老虎說道:“今天招你們來,不是讓你們來赴宴的,本王有任務(wù)派給你們。本王糧庫里的糧食吃完了,今天招你們來就是讓你們?yōu)楸就趸I集糧食的。狼,你去為本王弄兩只羊;野狗,你去為本王弄三只兔子來;松鼠,你去為本王弄四瓶松子酒來…….老虎的話還沒說完,狼就打斷道:”這種事情你傳個(gè)令就行了,怎么用得著讓我們各大首領(lǐng)親自來呢。我家里還有事,要先回去了,明天派人給你送來?!?
狼說完就會走,老虎說:“狼,你敢違抗本王的命令嗎?你不要忘記,違令者死?!焙菪Φ溃骸按笸醢。蹅儾皇切值軉?你怎么能夠殺我呀?”狼邊說邊往外走,此時(shí),猛地?fù)渖先?,用鋒利的爪子撕裂了狼的喉嚨,狼即刻命喪黃泉。其他的動物首領(lǐng)看到這一幕都驚呆了,此時(shí)老虎站在高處對眾動物首領(lǐng)說:“狼實(shí)在是太不聽話了,像這樣不聽話的臣民我是不會姑息手軟的。”老虎殺一儆百這招果然秦效了。從此以后,也沒有動物敢與老虎稱兄道弟了,再也不敢與老虎開玩笑了,這個(gè)年輕的森林之王也走上了它父王的道路,也面臨著它父王曾面臨的問題…….
故事中老虎遇到的問題,也是現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)管理中恩情與威嚴(yán)如何結(jié)合的問題?!岸鳌本褪枪境兄Z員工的福利待遇及達(dá)成目標(biāo)后可能得到的東西,比如說升職、加薪、公費(fèi)旅游、外派培訓(xùn)等等。相對的,“威”就是員工績效完不成要承擔(dān)的后果,比如說邊著三個(gè)考核周期考核為不合格者,沒有年終獎等等。
所以,公司在做薪酬設(shè)計(jì)的時(shí)候,盡力做到3E。同理,在做績效管理制度及制訂考核的相關(guān)細(xì)則的時(shí)候,同樣要注意恩跟威的平衡?!爸刭p之下心有勇夫”,是很有道理的,因?yàn)橐獎e人承擔(dān)更多,冒更大的風(fēng)險(xiǎn),回報(bào)自然要多,不然就會變成“輕賞之下少有勇夫”,就不會有人肯為你“賣命”了。企業(yè)也是一樣,要員工賣力的工作,你要讓他看成到賣力工作后有“重賞”當(dāng)然如果偷懶的話,則會有“大刑”伺候。HR要搭建績效體系,則心里一定要很清楚這一點(diǎn)。
而往往我們在做制度的時(shí)候會忘記這一點(diǎn),跟風(fēng)蔌COPY別人的東西拼湊成自己的制度,不結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際,不去度量自己的企業(yè)能有多少恩,能施多少威。這樣,必然導(dǎo)致績效管理淪為發(fā)獎金的工具,起不到任何激勵的作用,給企業(yè)增加了很大的成本,這種一旦形成一種文化,對企業(yè)的傷害會很大。要么就變成“嚴(yán)刑峻法”讓企業(yè)里員工人人自危,沒有安全感和歸屬感,最終優(yōu)秀的員工憤憤離去,企業(yè)留下的則是些“長袖善舞”之輩,這些人形成氣候,優(yōu)秀的員工想留下也難了??v觀歷史各朝代,這樣的事例比比皆是。
管理要做到恩威并施是一樣說起來容易做起來難的事,因?yàn)楣芾淼膶ο笫侨撕褪?,其中管“事”也是通過“人”來實(shí)現(xiàn)的,所以歸根結(jié)底,管理的核心是“人”。任何管理機(jī)制、管理模式,管理制度都必須以企業(yè)晨“人”的實(shí)際情況為基礎(chǔ),才能取得應(yīng)有的預(yù)期效果,否則都會淪為空談,沒有實(shí)際意義。
可是,在企業(yè)團(tuán)體的農(nóng)牧民理要素中,“人”卻是最不確定性的因素,不同的員工有著不同的背景、成長經(jīng)歷、教育程度、人生價(jià)值觀、生活形態(tài)、行為目的等。天下沒有完全相同的兩片樹葉,更沒有完全相同的人,而且人的思想、動機(jī)、追求也在隨時(shí)隨地的發(fā)生著變化,因此,有效的管理者一定要因地制宜、因人制宜、因時(shí)制宜,采取有針對性的管理模式,以取得實(shí)際的管理效果。對于管理,是不能夠照搬照抄的、盲目借鑒書本理論、成功經(jīng)驗(yàn)的。有些管理者接觸了“人性管理”、“贊美式激勵”以后,然后回來以后就開始推行,停止批評員工,對錯誤不進(jìn)行罰款,開始鼓勵教育,其結(jié)果卻是團(tuán)隊(duì)里錯誤不斷,執(zhí)行力下降,“令不行,禁不止”,管理者很苦惱,這不是人性化管理,這是放縱管理。
優(yōu)秀的企業(yè)管理者好比是一個(gè)建筑師,要善于因材施用,將各不相同且不完美的人像石頭似的精心安排,砌成堅(jiān)固的房子,既將各自的優(yōu)缺點(diǎn)相互取長補(bǔ)短,相得益彰,又能因此組合出萬千風(fēng)景的力案,管理者的才能在這里便是珍貴的凝聚劑。進(jìn)一步說,企業(yè)的經(jīng)營者又好比是一個(gè)球隊(duì)的教練。他必須具備:合理的觀念,知已知彼,甚至要知道整個(gè)戰(zhàn)局的發(fā)展;合理的調(diào)配使用本組織的資源,讓每個(gè)成員都在合適的崗位上得到表現(xiàn)的機(jī)會;善天對各各成員給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。員工的素質(zhì)對于企業(yè)來講至關(guān)重要,因此,現(xiàn)今不少企業(yè) 便將人事部改為“人事培訓(xùn)部“一改過去忙于員工的調(diào)進(jìn)調(diào)出的作法,將各層次員工的培訓(xùn)作為人事部的主要工作。
一此公司認(rèn)為,提高員工的能力便是最好的善待員工,他們將目標(biāo)確定為讓每個(gè)員工在本企業(yè)工作三、五年之后,能力和實(shí)力都能躍上一個(gè)臺階。員工在這里感受到的是不努力就會落伍的壓力,而不是感受到企業(yè)搖搖欲附即將破產(chǎn)的恐懼。員工的成長是企業(yè)成長最好的推動力。企業(yè)對有一定才干的員工因才施用,證員工在企業(yè)中找到自己的歸屬感和成就感,也就增強(qiáng)了企業(yè)的穩(wěn)定性,從而降低企業(yè)的人力資源成本,提高人力資源使用效率和效益。營盤建在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上總比建在流沙上強(qiáng)。還有的企業(yè)對招聘人員動則就是要求“碩土以上學(xué)歷“卻不顧企業(yè)所提供的崗位是否需要這么高的學(xué)歷,一來造成人才的浪費(fèi),二“大材小用”,也難留住人才,其結(jié)果是人事部瀕于刊登招聘廣告,人員依然是來了一拔又走了一拔。因此,要真正實(shí)行人性化管理就必須花大力氣加強(qiáng)人力資源的開發(fā),夯實(shí)企業(yè)的人力資基礎(chǔ)。
管理,一定要依托人性,既要看到人性中善的一面,又要看到人性惡劣的一面,人性本來就是有善又有惡。在管理中,我們既要進(jìn)行以“仁愛”為中心的恩情管理,關(guān)心員工,贊美員工,又要設(shè)計(jì)科學(xué)的制度,進(jìn)行經(jīng)“法冶”為中心的威嚴(yán)管理,對照員工的不良行為,錯誤決不姑息,無情管理,嚴(yán)格處罰、以儆效尤。
有效的管于是應(yīng)當(dāng)是恩情管理和威嚴(yán)管理相結(jié)合,關(guān)鍵是要把握結(jié)合的事種“度”,恩情過度,團(tuán)隊(duì)會失去規(guī)范和紀(jì)律性,威嚴(yán)過度,會影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作積極性。
然而,對于臺何把握恩情和威嚴(yán)之間的度,雖然沒有現(xiàn)在的規(guī)則問題可循,但有一個(gè)可供參考的原則,即“恩宜自薄而厚威須先嚴(yán)后寬”。
這句話來自于國學(xué)經(jīng)典《菜根譚》,其原文是:恩宜自淡而濃,先濃后淡者,人忘其惠;威宜自嚴(yán)而寬,先寬后嚴(yán)者,人怨其酷。大意是:對人施恩惠要先淡而后逐漸變厚,假如先厚而后逐漸變淡,就容易使人忘懷這種恩惠 ;對人施威嚴(yán)要先從嚴(yán)而看不清楚逐漸變寬,假如先寬而后逐漸變嚴(yán),那部屬就會厭恨你冷酷無情。
現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行人性化管理的一個(gè)重要技巧,進(jìn)行恩情管理時(shí),應(yīng)當(dāng)慢慢的、一點(diǎn)一點(diǎn)的,否則他就會忘掉你給他的好處,斗米養(yǎng)恩,擔(dān)米養(yǎng)仇。進(jìn)行威嚴(yán)管理時(shí),開始時(shí)一定要從嚴(yán)從重,絕不含糊,團(tuán)隊(duì)形成雷利風(fēng)行氣氛之后,可發(fā)逐漸放寬執(zhí)行,以取得人心。
當(dāng)然影響管理的因素是多種多樣的,如何進(jìn)行恩情管理和威嚴(yán)管理,有些時(shí)候還要考慮工作階段,上下級關(guān)系等,有管理經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理都有一個(gè)體會,就是對核心員工往往會更嚴(yán)厲,而對新員工則會相對溫情,這樣會提升團(tuán)隊(duì)的工作效率。《孫子兵法》里對此有過描述:卒未親附而罰之,則不服;不服,則難用也。卒已親附而罰不行,則不可用也,故令之以文,齊之以武,是謂必取,意思是:士卒還沒有親近依附就對他們實(shí)施處罰,那么他們就會不服。不服就難以使他們?nèi)プ鲬?zhàn)了,士卒已經(jīng)親近依附而法紀(jì)不實(shí)行,那么,這樣的士卒就不堪使用,要以文明的方式指揮士卒,要以軍紀(jì)、軍法來統(tǒng)一步調(diào),就能做到戰(zhàn)無不勝攻無不取。
我們進(jìn)行有效管理管理必須要以人性為基礎(chǔ),分析人性,依托人性,利用人性,升華人性,以人為本,因勢利導(dǎo),取得最大限度的管理效果。